Garantía Bluetti – Cobertura y Condiciones

En BluePower te acompañamos también después de tu compra.
Todos nuestros productos Bluetti cuentan con garantía oficial del fabricante, que cubre cualquier defecto de fabricación o fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso.

Cobertura según producto

• ✅ Estaciones de energía portátiles (EB3A): 2 años de garantía
• ✅ Estaciones de energía portátiles (AC200MAX): 4 años de garantía
• ✅ Estaciones de energía portátiles (AC180P): 5 años de garantía
• ✅ Estaciones de energía portátiles (AC60P): 6 años de garantía
  
• ✅ Inversores (AC300, AC500): 4 años de garantía
• ✅ Baterías de expansión (B230, B300, B300S): 2 años de garantía
• ✅ Paneles solares Bluetti: 1 año de garantía
• ✅ Accesorios, cables y adaptadores: 1 año de garantía

¿Qué cubre la garantía?

✔ Defectos de fabricación
✔ Fallas técnicas bajo uso normal
✔ Reparación o reemplazo gratuito durante el período de cobertura, periodo de prueba del equipo una vez entregado a Bluepower es de 5 a 10 días hábiles para realizar las pruebas pertinentes.

¿Qué no cubre la garantía?

• Daños causados por caídas, golpes o mal uso
• Daños por líquidos, fuego o condiciones extremas
• Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas
• Instalaciones incorrectas o conexiones indebidas
• Productos con número de serie removido o ilegible
• NO se entregan equipos de salvataje en el periodo de revisión de los equipos en garantía

Cómo hacer válida tu garantía

Para gestionar una garantía necesitás contar con el comprobante de compra.

1.Contactanos a info@bluepower.com.ar indicando el número de pedido o factura.
2. Adjuntá fotos o videos del inconveniente.
3. Nuestro equipo validará la cobertura y coordinará el procedimiento con vos.

Te ayudaremos a resolverlo de forma ágil y sencilla. En caso de ser necesario, gestionaremos el reemplazo o reparación del producto sin costo adicional.

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Cambios por fallas o defectos

Si tu producto presenta alguna falla de funcionamiento, daño o defecto de fábrica, podés solicitar el cambio por uno nuevo del mismo modelo. en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la recepcion del mismo previas pruebas de revision del equipo

Escribinos a info@bluepower.com.ar detallando el inconveniente, adjuntando fotos o videos del producto. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el reemplazo en caso de que la revision constate la falla de fabrica.

Reembolsos (Solo dentro de los 10 días de la compra)

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos si fue aprobado el reembolso. Si corresponde, haremos el reintegro a tu método de pago original dentro de los próximos 5 días hábiles.

Tené en cuenta que el tiempo que tarda en acreditarse el reembolso puede variar según el medio de pago y la entidad emisora.

Casos en los que no aplica el reembolso o cambio

– Productos devueltos incompletos o con signos de uso.
– Devoluciones solicitadas pasados los 10 días de recibido el producto.
– Daños ocasionados por mal uso o instalación incorrecta.
– Accesorios faltantes o embalajes deteriorados que imposibiliten la reventa del producto como nuevo.

¿Cómo iniciar una devolución o cambio?

1. Enviá un email a: info@bluepower.com.ar
   2. Asunto: “Cambio/Devolución – Nº de pedido”
   3. En el mensaje, detallá:
   – Motivo del cambio o devolución
   – Foto del producto (si corresponde)
   – Comprobante de compraNuestro equipo de atención al cliente te guiará paso a paso.

Recomendaciones finales

– Conservá el empaque original por al menos 10 días tras la entrega.
– Revisá el producto apenas lo recibas.
– Ante cualquier duda, escribinos. Estamos para ayudarte.